Kundeninformation

Widerrufsbelehrung 

Sie haben als Verbraucher (gilt nicht für gewerbliche Kunden und Verbraucher im Ausland, hier siehe unsere AGB) das Recht innerhalb von 14 Tagen gelieferte Ware kostenfrei per Rückschein an uns zurückzusenden. Das per Bankeinzug für diese Ware eingezogene Geld wird Ihnen dann zurückerstattet (meist 1-3 Tage nach Wareneingang bei uns).

Informationen zur Bestellabwicklung

Bestellungen

Generell können Sie bei Sanomol bis 10 Uhr am Vortag Ihres Ausliefertages bestellen. Am folgenden Tag bringen wir die Waren zur Auslieferung per Paketdienst/Spediteur, sofern keine Waren enthalten sind, die mit Lieferzeiten "2+x" Tage gekennzeichnet sind. In diesem Fall wird die Ware erst nach x Tagen zur Auslieferung gebracht. Sollten Sie Teile der Ware früher benötigen, so rufen Sie uns bitte an unter 08092-83355. Wir werden versuchen eine Lösung zu finden. Nach Verlassen unseres Lagerhauses sind noch 1-2 Tage für den Paketdienst/Spediteur zu kalkuliern bis zur Ankunft an Ihrer Adresse in Deutschland. Für das Ausland gelten längere Wegzeiten, die wir aber gerne bis zur "Overnight"-Auslieferung abkürzen (gegen Aufpreise). Die zentrale Lage in Europa und Nähe zum Münchener Flughafen macht auch sehr schnelle Auslieferungen in viele Regionen der Welt möglich.

Mindestbestellwerte

Der Mindestauftragswert beträgt für Privatkunden 100.- € inklusive Mehrwertsteuer. Aufträge unter 100.- € können leider nicht ausgeführt werden.

Für gewerbliche Kunden sind es bei der Erstbestellung ebenfalls 100.- € inklusive Mehrwertsteuer, für alle weiteren Bestellungen dann jeweils 400.- € netto je Bestellung.

Tiefkühlaufträge sind separate Aufträge und haben einen Mindestauftragswert von 70 kg oder 400.- €.

Für Kindergärten oder ähnliche Einrichtungen gilt für Standardlieferungen ein verminderter Mindestauftragswert von 330.- €, sowie ein verminderter Tiefkühlauftraswert von 300.- €.

Verpackungen

Unsere Biolebensmittel sind verpackt und werden im Allgemeinen in "Umzugskartons" ausgeliefert, die mit maximal 40 kg Ware beladen sein können. Das hat für Sie den Vorteil der Wiederverwendbarkeit "Der nächste Umzug kommt bestimmt, entweder bei Ihnen oder im Bekanntenkreis". Diese Kartons eignen sich auch gut für die Einlagerung oder lassen sich auch  auseinanderfalten und platzsparend einlagern.